Retoure & Umtausch
Produkte aus deiner Bestellung kannst du ausschließlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Paketes retournieren. Bitte beachte hierbei die nachfolgenden Bedingungen.
- Du kannst nur Produkte retournieren, die ungetragen und ungewaschen sind. Ebenfalls müssen noch alle Etiketten am Produkt angebracht sein und Aufkleber oder Siegel dürfen nicht geöffnet sein. Das Produkt muss sorgfältig im Originalkarton verpackt sein.
- Bitte leg eine Kopie oder einen Ausdruck deiner Rechnung der Retoure bei, damit wir sie eindeutig zuordnen können. Retouren, die wir nicht eindeutig einer Bestellung zuordnen können, sind nicht erstattungsfähig.
- Die Kosten des Rückversands trägst du.
- Bitte sende Deine Retoure an:
Dogs Collective
Daniel Boox
Neuwerker Straße 284
41748 Viersen
- Wähle für die Retoure am besten einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Den Einlieferungsbeleg bewahrst du am besten so lange auf, bis die Retoure vollständig abgewickelt ist.
Produkte, die bereits verwendet, getragen, beschädigt, gewaschen oder nicht mehr in der Originalverpackung sind, können wir nicht zurücknehmen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die Rücknahme zu verweigern oder einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.
Da uns das Wohlbefinden aller Tiere am Herzen liegt, können wir aus hygienischen Gründen folge Artikel nicht zurücknehmen: Snacks, Pflegeprodukte, Schleckspielzeuge und -matten, Kauartikel, Nahrungsergänzungen und Hundepfeifen.